ARETES RAICES
Ni muy ajustada ni muy suelta.
- Lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría.
- No usar blanqueador.
- Secar a la sombra.
- No retorcer ni exprimir.
- Planchar a temperatura baja si es necesario.
Política de Cambios
En Vístete Carnavalero queremos que recibas la talla adecuada y disfrutes tus prendas sin inconvenientes. Por eso, contamos con la siguiente política de cambios.
Cambios permitidos
- Solo realizamos cambios por talla.
- No hacemos reembolsos, devoluciones de dinero ni notas crédito.
- El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
Tiempo para solicitar el cambio
Debes solicitar el cambio dentro de los primeros 3 días calendario después de recibir tu pedido.
Este plazo nos permite asegurar que la prenda no haya sido utilizada en fiestas o eventos.
Condiciones de la prenda
Para aceptar un cambio, la prenda debe estar:
- Nueva, sin señales de uso, sin olores ni manchas.
- Con etiquetas y empaque original.
- Sin rastros de maquillaje, perfume, sudor, desodorante o lavado.
- Sin modificaciones ni daños.
No se aceptarán prendas con indicios de uso en eventos, fiestas o fotografías.
Evidencia fotográfica
Antes de enviar la prenda, solicitamos fotos claras del estado de la camisa y de sus etiquetas para validar el cambio.
Comprobante de compra
Es obligatorio presentar el número de pedido o comprobante de compra.
Costos de envío
- El cliente asume el envío hacia nuestra bodega.
- Nosotros asumimos el envío de la prenda de reemplazo (solo dentro del país).
Envíos rechazados
Si la prenda llega sin cumplir estas condiciones, será devuelta al cliente sin reposición.
Productos sin cambio
- Prendas en descuento o promociones.
- Camisas personalizadas o hechas bajo pedido.
Tiempos de Entrega – Vístete Carnavalero
En Vístete Carnavalero hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tus productos lleguen a tiempo, especialmente en temporadas de alta demanda como el Carnaval. Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente.
Tiempo estimado de entrega
Nuestros envíos se realizan en un periodo aproximado de 3 a 7 días hábiles después de confirmado el pago.
El tiempo varía según ciudad, transportadora y condiciones logísticas del país.
Tiempos según ubicación
- Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
- Ciudades intermedias: 4 a 6 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 7 días hábiles.
Responsabilidad de los tiempos de entrega
En Vístete Carnavalero NO nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por las transportadoras, ya que los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la mensajería.
Esto incluye:
- Retrasos por clima.
- Cierres viales.
- Alta demanda en temporadas festivas.
- Procesos internos de la empresa transportadora.
Devoluciones por retrasos
Debido a que los tiempos de entrega no dependen de nosotros, NO realizamos reembolsos ni cambios por pedidos que no lleguen antes de una festividad, evento o fecha especial que el cliente necesite.
El cliente es responsable de realizar su pedido con la anticipación suficiente según la fecha en la que requiere la prenda.
Ejemplo: Si el cliente solicita una camisa para un evento específico y el pedido no llega a tiempo por retrasos externos, no aplica reembolso ni cancelación, ya que la gestión de tiempos depende de la transportadora.
Seguimiento del pedido
Al despachar tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
ARETES RAICES
